La collaborazione strategica per ottimizzare la lead gen

Nel contesto digitale odierno, l'efficienza e la precisione nel targeting e nella gestione dei dati sono fondamentali per il successo aziendale. La collaborazione tra Bizen e Zeta Service, iniziata tra il 2022 e il 2023, è un esempio eccellente di come le tecnologie digitali possano trasformare le operazioni di marketing e vendita.

Prima dell'intervento di Bizen, Zeta Service, nonostante una struttura organizzativa ben definita e una rigorosa attenzione nella raccolta e analisi dei dati, si trovava ad affrontare le seguenti problematiche:

• Mancanza di uno strumento per integrare i dati raccolti da diverse fonti.
• Impossibilità di aggiornare i dati in tempo reale.
• Raccolta ed elaborazione manuale dei dati.
• Necessità di calcolare manualmente i risultati su base mensile.

Queste sfide impedivano a Zeta Service di ottimizzare le loro attività di direct marketing, spesso indirizzate a un target non ottimale. Grazie all’intervento di Bizen, è stato possibile superare queste criticità, portando a una gestione dei dati più fluida ed efficace.

Il primo step della collaborazione è stato un assessment approfondito delle pratiche esistenti, seguito dalla definizione di una strategia di lead generation mirata e dall'implementazione di HubSpot CRM.

Questo percorso ha permesso di integrare e automatizzare i flussi operativi e commerciali di Zeta Service, migliorando significativamente l'efficacia dei team di marketing e vendite.

Dopo la fase di analisi e la messa a terra dei processi principali, noi di Bizen abbiamo proseguito con il setup della piattaforma CRM, seguito da un’approfondita fase di test.

Successivamente, è stato avviato un percorso di formazione per i team di Zeta Service, con gruppi operativi distinti per massimizzare l'efficacia della strategia.

La collaborazione tra le due aziende è tuttora caratterizzata da una condivisione costante di informazioni e confronti mensili.

Grazie alla nostra esperienza con HubSpot, noi di Bizen abbiamo personalizzato la piattaforma per consentire a Zeta Service di gestire efficacemente le attività di payroll e consulenza HR. Le principali migliorie includono:

• Implementazione di un software di gestione CRM integrato: HubSpot ha permesso l'integrazione di diversi dati provenienti da vari reparti, creando un flusso di informazioni centralizzato e accessibile in tempo reale.

• Ottimizzazione dei flussi di lavoro attraverso l'automazione: L'automazione ha ridotto i tempi di gestione e minimizzato gli errori, migliorando l'efficienza operativa. Questo ha permesso, ad esempio, di sfruttare al massimo nuove landing pages per la lead generation, come quella di ZS Payroll a giugno 2024, realizzata interamente con HubSpot.

• Miglioramento dell'interfaccia utente per una gestione più intuitiva: L'interfaccia user-friendly di HubSpot ha facilitato l'accesso e l'analisi dei dati, rendendo più semplice per il team di Zeta Service monitorare e gestire i lead.

Inoltre, per rendere l'operatività ancora più efficiente, sono state realizzate diverse integrazioni tra HubSpot e gli strumenti già in uso da parte di Zeta Service:

• Integrazione con gli strumenti e i metodi di creazione dei preventivi: Garantire continuità con l'operatività precedente e migliorare la comunicazione tra i sistemi.

• Integrazione con  il gestionale aziendale: Ottimizzare l'efficienza dell'operatività post vendita e garantire un tracciamento preciso anche sul gestionale dell’azienda.

La nostra collaborazione con Zeta Service si è consolidata ulteriormente con un progetto ambizioso: il rifacimento completo del loro sito web. L'obiettivo del progetto non era solo rinnovare l'estetica, ma creare una piattaforma digitale che fosse il riflesso fedele della qualità e dei valori del brand.
Per farlo abbiamo seguito un approccio strategico suddiviso per fasi:

• Analisi SEO e UX: abbiamo iniziato mappando tutte le criticità del vecchio sito, individuando i colli di bottiglia e identificando le opportunità di miglioramento. Questo ci ha permesso di riprogettare l'alberatura del sito per rispondere in modo efficace sia alle esigenze dei motori di ricerca sia a quelle degli utenti, garantendo percorsi di navigazione chiari e intuitivi.

• Sviluppo web e performance: il nuovo sito, sviluppato seguendo le linee guida del brand manual di Zeta Service, è stato pensato per essere performante sotto ogni aspetto. Lo abbiamo ottimizzato non solo per la SEO, ma anche per le campagne di performance marketing su Google e sui social media, trasformandolo in una potente pagina di atterraggio capace di convertire i visitatori in contatti qualificati.

• Integrazione con HubSpot: per rendere il processo di lead generation ancora più efficiente, abbiamo integrato il sito direttamente con HubSpot. Questa connessione permette a Zeta Service di automatizzare le attività di CRM, raccogliere e gestire i contatti in modo strutturato e monitorare le performance attraverso una dashboard completa e centralizzata.

• Accessibilità: in linea con le più recenti normative e con una crescente attenzione all'inclusività, il sito è stato progettato e sviluppato nel rispetto dei nuovi criteri di accessibilità (WCAG).

Il risultato è un sito web che non è solo "bello da vedere", ma uno strumento di business strategico, performante e accessibile, che valorizza l'identità di Zeta Service e ne supporta la crescita nel mercato.

Per migliorare la presenza online di Zeta Service, è stata dunque sviluppata una strategia di marketing digitale che include ottimizzazioni SEO e campagne ADV mirate. Le attività principali sono state:

• Ottimizzazione del sito web: è stata effettuata un’analisi tecnica e dei contenuti del sito di Zeta Service per identificare e risolvere eventuali criticità, migliorando la struttura del sito ed il posizionamento delle pagine.

• Campagne su Google, Meta e LinkedIn: grazie all'uso strategico di Google Ads e delle campagne social mirate all'engagement e al traffico, è stata migliorata la visibilità del sito e del brand di Zeta Service.

• Creazione di contenuti SEO-friendly: sono stati sviluppati contenuti ottimizzati per i motori di ricerca, inclusi articoli di blog, pagine di servizio e casi di studio, per aumentare la visibilità organica e migliorare il posizionamento nelle SERP.

Queste attività hanno permesso di incrementare la qualità e la quantità dei contatti raccolti, migliorando la visibilità online di Zeta Service e generando un flusso costante di lead qualificati.

La collaborazione tra Bizen e Zeta Service ha prodotto risultati tangibili fin dai primi mesi, con un significativo miglioramento delle metriche di performance nelle campagne digital e un'efficace integrazione del CRM.

Ad esempio, per quanto riguarda le performance delle campagne Google Ads, Nei primi sei mesi del 2023, è stato registrato un CTR medio del 6,95%, con un tasso di conversione dello 0,99%. Nei primi sei mesi del 2024, queste metriche sono migliorate, raggiungendo un CTR medio dell'8,55% e un tasso di conversione del 1.03% su Google Ads.

Questo miglioramento ha portato a un aumento significativo delle conversioni, con 100,5 conversioni registrate tra gennaio e giugno.

Anche il sito di Zeta Service ha raggiunto dei risultati davvero significativi: nel periodo tra gennaio e giugno 2024, il sito ha visto un aumento del 24,73% - in comparazione allo stesso periodo del 2023 - nel numero totale di parole chiave posizionate, testimoniando l'efficacia della strategia SEO e dei puntuali interventi di ottimizzazione.

Grazie a queste attività e alla continua collaborazione, Zeta Service ha trasformato e ottimizzato i propri processi commerciali e di marketing, consolidandosi come leader in Italia nella gestione paghe, amministrazione del personale, consulenza del lavoro e consulenza HR.